1. Detailní popis služby
Prodloužená záruka
U vybraných produktů nabízíme možnost zakoupit si prodlouženou záruku na období 1 nebo 3 roky nad rámec zákonné záruky (2 roky).
Tuto službu poskytuje přímo prodejce: PETOMAR s.r.o.

Co prodloužená záruka kryje:

• výrobní a materiálové vady zboží, které se objeví po uplynutí zákonné záruky,

• opravu nebo výměnu vadného produktu či jeho části (v závislosti na možnostech a ekonomické náročnosti).

Co není zahrnuto:

• běžné opotřebení dílů (např. rotor čerpadla, těsnění, spotřební materiál),

• poškození způsobené nesprávným používáním nebo instalací,

• zásahy neoprávněné osoby nebo servisu.

Jak služba funguje:

• cena prodloužené záruky je zobrazena přímo u produktu (i v košíku),

• zákazník si ji může přidat jako volitelnou službu před dokončením objednávky,

• po zakoupení je služba evidována spolu s fakturou.

2. Znění pro Obchodní podmínky

PODMÍNKY SLUŽBY „PRODLOUŽENÁ ZÁRUKA“

1. Definice
1.1. Prodloužená záruka je doplňková služba poskytovaná společností PETOMAR s.r.o., IČO: [doplňte], se sídlem [adresa], zapsanou v obchodním rejstříku [doplňte].
1.2. Prodloužená záruka umožňuje zákazníkovi rozšířit zákonnou záruku o 1 nebo 3 roky.
1.3. Služba se vztahuje výhradně na výrobní vady zboží, které se vyskytnou po uplynutí zákonné záruky.

2. Rozsah záruky
2.1. Prodloužená záruka se vztahuje pouze na produkty, u kterých byla zakoupena a je uvedena na daňovém dokladu.
2.2. Záruka nekryje:
 a) běžné opotřebení součástek,
 b) mechanické poškození způsobené uživatelem,
 c) škody způsobené neodbornou instalací, úpravou nebo použitím v rozporu s návodem,
 d) škody způsobené vyšší mocí (záplavy, požár, přepětí apod.).

3. Uplatnění záruky
3.1. Reklamaci lze uplatnit stejným způsobem jako zákonnou záruku – písemně nebo elektronicky.
3.2. Zákazník je povinen předložit:
 a) doklad o koupi,
 b) potvrzení o zakoupení prodloužené záruky (nebo fakturu, pokud je služba na ní uvedena),
 c) popis vady a aktuální stav výrobku.

4. Lhůta a způsob vyřízení reklamace
4.1. Reklamace v rámci prodloužené záruky budou vyřízeny do 30 dnů od doručení výrobku.
4.2. Poskytovatel rozhodne, zda dojde k:
 a) opravě,
 b) výměně,
 c) vrácení poměrné části ceny (pokud oprava ani výměna nejsou možné).

5. Omezení
5.1. Prodloužená záruka je nepřenosná a vztahuje se pouze na prvního kupujícího.
5.2. Záruka zaniká při jakémkoli zásahu do zařízení mimo autorizovaný servis nebo při nesprávném skladování.
5.3. V případě výměny produktu během zákonné záruky se prodloužená záruka automaticky přenáší na nový kus.

6. Cena a platnost služby
6.1. Cena služby je uvedena u produktu a lze ji zakoupit pouze spolu s produktem.
6.2. Prodloužená záruka nabývá účinnosti po uplynutí zákonné záruky, tedy po 24 měsících od koupě zboží.
6.3. V případě vrácení produktu do 14 dnů se vrací i cena za prodlouženou záruku.

7. Závěrečná ustanovení
7.1. Tyto podmínky jsou platné od [datum] a mohou být aktualizovány.
7.2. V případě rozporu s VOP mají tyto podmínky přednost.